石油石化应急管理工作的问卷调查与讨论<sup>＊(2)

如表1所示，每道题均设计有三个选项。其中“A”选项完全符合企业应急管理需求，“B”选项基本满足企业应急管理要求，但仍有完善提升空间，“C”选项不满足企业应急管理要求，必须立即整改。

2结 果

2.1 问卷总体情况

对于本次调查问卷的结果分析，首先从调查结果的总体分布上进行把握，如表2所示。总体上看，问卷结果有3个题目“答A率”在90%以上，分别为第“9，14，15”题，说明大多数员工认为“在进行危险作业的同时非常有必要落实应急准备、作业现场需要保持现场紧急逃生通道畅通”，具有基本的应急意识和素质。有12个题目的“答A率”与“答B率”的和超过90%，反映石油石化企业应急管理工作整体上基本满足要求，也侧面说明各单位的安全工作总体上开展有序。

同时，问卷发现企业和员工在对待应急管理工作的认识以及主动性上还存在一定的问题，一是企业应急培训工作，体现出员工学习应急知识主动意愿不强，并对现有应急培训组织形式、授课方式、考评方法不满意的情况较为普遍；二是企业“一案一卡”(现场应急处置预案和岗位应急处置卡)制度落实不到位，风险处置能力有待进一步提高，尤其是重点岗位人员对应急处置卡的熟悉程度不够；三是作业现场应急物资配备与实施效果不理想，反映出企业对风险评估的认识上存在偏差，应急物资装备及设施的配备的齐全性、员工熟练使用程度上还有较大差距。

2.2 问卷结果差异性分析

企业应急工作现状问卷调查结果综合统计见表2。

从表2中可看出，第“2，4，7”题的“答C率”较高，需要引起足够重视。这也反映出企业人员在“应急知识的主动学习意识，现有应急培训组织形式、授课方式、考评方法，重点岗位人员对应急处置卡的熟悉程度”等方面还存在较大差距。因此，有必要将不同企业、不同管理层级的问卷结果进行分类统计和差异性比对分析。

表2 企业应急工作现状问卷调查结果综合统计%题目数答A率答B率答C率第1题第2题第3题第4题第5题第6题第7题第8题第9题第10题第11题第12题第13题第14题第15题

2.2.1 不同管理层级问卷结果差异性

不同管理层级在第“2，4，7”题问卷结果“答C率”分布如表3所示，本文采用假设检验方法中的x2检验方法，建立原假设H0：

H0：不同管理层级“答C率”的分布是同一的。取检验性水平α=0.05，按照公式，Pr{“X=Xi”与“Y=Yj”同时发生}=Pr{X=Xi}Pr{Y=Yj}

根据具体计算公式，

带入表3数据，经计算得x2=53.8，而自由度v=6，对照查表，则P<0.001。因此拒绝原假设H0，即有充分迹象表明，即便是在应急管理的薄弱环节上，不同管理层级对安全管理工作重点的关注也是不同的。因此，有必要在应急薄弱环节的设置上区分不同科目，设置不同环节，结合不同层级安全管理人员，开展针对性的训练和培训，以期达到更好的应急体系能力水平。

表3 不同管理层级第“2，4，7”题问卷结果“答C率”分布%项目高层领导中层领导基层负责人重点岗位人员总计第2题第4题第7题总计.22

结合上述x2检验结果，从表3中可进一步看出，“基层负责人”和“重点岗位人员”对本单位应急培训的组织形式、授课方式、考评方法等满意度较低。而从之前的分析结果已经看出，员工对安全管理工作的认识比较充分，但对安全工作的主动性和培训意愿较低，说明需要改进的恰恰是各单位应急培训的组织形式、授课方式以及考评方法。这个结论明确了应急培训的完善方向，对于后续应急管理工作的改进具有重要意义。

2.2.2 不同企业问卷结果差异性

全部24家企业在第“2，4，7”题问卷结果统计情况如表4所示。根据统计结果，问卷企业中最高为19.03%、最低为8.27%的人员从不主动学习或了解与自身岗位有关的应急知识；问卷企业中最高为35.70%、最低为15.84%的人员对本单位应急培训的组织形式、授课方式、考评方法持一般满意的态度；问卷企业中最高为28.18%、最低为2.28%的人员认为现场重点岗位人员对应急处置卡不熟悉。

表4 各企业在第“2，4，7”题的问卷结果“答C率”统计%企业第2题第4题第7题企企企企企企企企企企企企企企企企企企企企企企企企

同时，通过对各企业在第“2，4，7”题的问卷结果“答C率”统计，一定程度上也说明企业人员对“本单位应急培训的组织形式、授课方式、考评方法”的满意程度、“现场重点岗位人员对应急处置卡”的熟悉程度的判断上存在较大的认知差别。

文章来源：《石油石化物资采购》 网址: http://www.syshwzcg.cn/qikandaodu/2020/0723/367.html